TNEB மின்மானி மாற்று கோரிக்கை கடிதம் - கோளாறு அடைந்த மீட்டரை எவ்வாறு மாற்றுவது?

உங்கள் வீட்டு மின்மானி சரியாக வேலை செய்யவில்லை என்று சந்தேகமா? படிக்கை தவறாக காட்டுகிறதா அல்லது மின் கட்டணம் அசாதாரணமாக அதிகமாக வருகிறதா? அப்படியானால், உடனே தமிழ்நாடு மின்சார வாரியத்திடம் (TNEB) புகார் தெரிவிப்பது அவசியம். சரியான நேரத்தில் புகார் கொடுக்காமல் போனால், தவறான கட்டணம் தொடர்ந்து வரும் — இது உங்களுக்கு தேவையற்ற பொருளாதார சுமையை ஏற்படுத்திவிடும்.

TNEB அலுவலகத்திற்கு நேரடியாக செல்வதோடு, ஒரு அதிகாரப்பூர்வ கடிதமும் கொடுப்பது உங்கள் புகாரை விரைவாக கவனித்துக்கொள்ள உதவும். இந்த வலைப்பதிவில், மின்மானி மாற்று கோரிக்கை கடிதத்தை எவ்வாறு சரியாக எழுதுவது என்று விளக்கமாகப் பார்க்கலாம்.

கடிதத்தில் கண்டிப்பாக இருக்க வேண்டியவை

ஒரு நல்ல கோரிக்கை கடிதம் எழுதுவதற்கு, கீழ்காணும் முக்கிய விஷயங்களை கவனத்தில் கொள்ளுங்கள்:

1. உங்கள் விவரங்கள்: உங்கள் பெயர், முகவரி மற்றும் தொடர்பு எண்ணை தெளிவாகக் குறிப்பிடுங்கள்.
2. பெறுநர் விவரம்: கடிதத்தை உங்கள் அருகிலுள்ள TNEB அலுவலகத்தின் உதவி பொறியாளருக்கு (Assistant Engineer) எழுதுங்கள்.
3. தலைப்பு வரி: "கோளாறடைந்த மின்மானியை மாற்றுவதற்கான கோரிக்கை" என்று தலைப்பை தெளிவாகக் குறிப்பிடுங்கள்.
4. நுகர்வோர் எண்: உங்கள் TNEB நுகர்வோர் எண்ணை (Consumer Number) அவசியம் குறிப்பிடுங்கள் — இது உங்கள் புகாரை விரைவாக கண்டறிய உதவும்.
5. பிரச்சனையின் விவரம்: மீட்டர் சரியாக வேலை செய்யவில்லை என்ற குறிப்பிட்ட தகவலை — தவறான படிக்கை, திடீர் மின் தடை, அல்லது மீட்டர் சுழலவில்லை என்பதை — சுருக்கமாக விளக்குங்கள்.
6. நடவடிக்கை கோரிக்கை: விரைவில் மீட்டரை ஆய்வு செய்து மாற்றி வைக்குமாறு மரியாதையாக கேட்டுக்கொள்ளுங்கள்.
7. முடிவுரை: "நன்றி", "இப்படிக்கு" என்று முறையான இறுதி வாக்கியங்களுடன் கடிதத்தை முடிக்கவும்.

மாதிரி கோரிக்கை கடிதம் (தமிழ்)

கீழே உள்ள மாதிரி கடிதத்தை உங்கள் விவரங்களுடன் பொருத்தமாக மாற்றி பயன்படுத்திக்கொள்ளலாம்:

[உங்கள் பெயர்]
[உங்கள் முகவரி]
[மாவட்டம், அஞ்சல் குறியீடு]
[தொடர்பு எண்]

தேதி: [நாள்/மாதம்/ஆண்டு]

பெறுநர்
உதவி பொறியாளர்
தமிழ்நாடு மின்சார வாரியம் (TNEB)
[உங்கள் அருகில் உள்ள TNEB அலுவலக முகவரி]

பொருள்: கோளாறடைந்த மின்மானியை மாற்றுவதற்கான கோரிக்கை

மதிப்பிற்குரிய ஐயா / அம்மையார்,

என் வணக்கங்கள். நான் மேற்கண்ட முகவரியில் வசிக்கும் [உங்கள் பெயர்]. என்னுடைய மின் இணைப்பின் நுகர்வோர் எண் [XXXXXXX] ஆகும்.

தங்களின் கவனத்திற்கு தெரிவிப்பது என்னவென்றால், என் வீட்டில் உள்ள மின்மானி சரியாக வேலை செய்யவில்லை — தவறான படிக்கை காட்டுகிறது / அதிக கட்டணம் வருகிறது (பொருத்தமானதை மட்டும் வைத்துக்கொள்ளவும்). இதனால் மாதந்தோறும் என்னிடம் தவறான மின் கட்டணம் வசூலிக்கப்படுகிறது என்று நம்புகிறேன்.

எனவே, என் வீட்டு மின்மானியை விரைவில் ஆய்வு செய்து, கோளாறு இருப்பின் புதிய மீட்டர் பொருத்திவிட தங்களை மிகவும் மரியாதையாக கேட்டுக்கொள்கிறேன்.

தாங்கள் விரைவில் நடவடிக்கை எடுப்பீர்கள் என்று நம்புகிறேன்.

நன்றி.

இப்படிக்கு,
[உங்கள் பெயர்]

கடிதம் கொடுக்கும் போது கவனிக்க வேண்டியவை

• நேரில் சென்று கொடுங்கள்: உங்கள் அருகிலுள்ள TNEB அலுவலகத்திற்கு நேரில் சென்று கடிதம் கொடுப்பதால் விரைவான நடவடிக்கை கிடைக்கும். அஞ்சல் அல்லது மின்னஞ்சலில் அனுப்பினால் தாமதமாகலாம்.
• நகல் வைத்திருங்கள்: கடிதத்தின் ஒரு நகலை (Photocopy) கண்டிப்பாக உங்களிடம் வைத்திருங்கள். அலுவலகம் ஏற்றுக்கொண்டால் அந்த நகலில் ஒப்புகை முத்திரை (Acknowledgement Stamp) போட்டுக்கேளுங்கள்.
• தொடர்ந்து கண்காணியுங்கள்: கோரிக்கை கொடுத்த பின்னரும் 7 நாட்களுக்கு பதில் வரவில்லையென்றால், directly TNEB helpline (1912) அல்லது TANGEDCO போர்டலில் (tangedco.gov.in) online complaint கொடுக்கலாம்.
• புகார் எண் வாங்குங்கள்: நேரில் சென்றால் புகார் பதிவு எண் (Complaint Reference Number) கேட்டு வாங்குங்கள் — இது பின்னாளில் follow-up செய்ய மிகவும் உதவியாக இருக்கும்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் (FAQ)

Q: TNEB மின்மானி மாற்றுவதற்கு கட்டணம் உண்டா?
A: மின்மானி கோளாறு TNEB-யின் தவறால் ஏற்பட்டிருந்தால் பொதுவாக கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது. ஆனால் கட்டண விதிகள் சூழலுக்கு ஏற்ப மாறலாம் — அலுவலகத்தில் நேரில் கேட்டு உறுதிப்படுத்திக்கொள்ளுங்கள்.

Q: மின்மானி மாற்ற எத்தனை நாட்கள் ஆகும்?
A: புகார் பதிவு செய்த பிறகு பொதுவாக 7 முதல் 15 நாட்களுக்குள் வீட்டிற்கு வந்து ஆய்வு செய்வார்கள். அவசர நிலைகளில் குறைந்த நாட்களிலும் முடிவடையலாம்.

Q: ஆன்லைனில் புகார் பதிவு செய்ய முடியுமா?
A: ஆம். TANGEDCO-யின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் tangedco.gov.in அல்லது 1912 helpline மூலம் புகார் பதிவு செய்யலாம்.

மேற்கண்ட வழிமுறைகளை பின்பற்றி, மாதிரி கடிதத்தை உங்கள் விவரங்களுடன் மாற்றி TNEB அலுவலகத்தில் சமர்ப்பிக்கவும். ஒரு தெளிவான, அதிகாரப்பூர்வ கோரிக்கை கடிதம் உங்கள் பிரச்சனையை விரைவில் தீர்க்க வழிவகுக்கும்.